Condiciones Generales de Venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre NS-RAID (en adelante «Aeryntis Intelligence» o el «Proveedor») y toda persona jurídica o física (en adelante el «Cliente») que desee beneficiarse de los servicios de investigación de mercados, análisis competitivo e inteligencia estratégica ofrecidos en la plataforma aeryntis.ns-raid.com.

Estas CGV se aplican con exclusión de cualquier otra condición. El Cliente reconoce haberlas leído y las acepta sin reservas antes de cualquier pedido.

2. Descripción de los servicios

Aeryntis Intelligence ofrece tres formatos de servicio:

• Análisis Puntual : estudio de mercado o análisis competitivo entregado en 72 horas laborables.
• Pack Multi-Análisis : visión completa del mercado con los 4 tipos de análisis disponibles.
• Monitoreo Continuo : suscripción mensual con actualización del corpus y análisis recurrentes.

Los resultados se entregan a través de un portal de cliente seguro accesible mediante enlace tokenizado, con exportación PDF disponible.

3. Pedido y aceptación

La presentación de un brief mediante el formulario en línea constituye una solicitud de servicio. El envío de un presupuesto por Aeryntis Intelligence constituye una oferta comercial. La aceptación del presupuesto y el pago de la factura equivalen a la aceptación de estas CGV y forman el contrato entre las partes.

4. Precios y condiciones de pago

Los precios se expresan en euros sin IVA. El IVA aplicable es del 20 %. El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de Stripe, o por transferencia bancaria con acuerdo previo. La facturación se gestiona a través de InvoiceNinja. Toda factura es pagadera a la recepción.

Para el Monitoreo Continuo, el pago es mensual y recurrente. El primer pago activa la producción del primer entregable.

5. Plazos de entrega

Para el Análisis Puntual y el Pack Multi-Análisis, el entregable está disponible en el portal del cliente en 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Para el Monitoreo Continuo, el primer entregable está disponible en 5 días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por la complejidad del mercado o la disponibilidad de fuentes.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios completamente ejecutados antes del fin del plazo de desistimiento y cuya ejecución comenzó con el acuerdo expreso del Cliente. Al ser servicios a medida de ejecución inmediata, no se aplica ningún derecho de desistimiento tras la confirmación del pago.

7. Confidencialidad

Aeryntis Intelligence se compromete a mantener la estricta confidencialidad de los datos transmitidos por el Cliente en el marco de sus briefs y proyectos. Estos datos nunca se comparten con otros clientes ni con terceros no involucrados en la prestación. Se puede firmar un acuerdo de no divulgación (NDA) a petición.

8. Propiedad intelectual

Desde el pago íntegro del servicio, el Cliente se convierte en propietario de los informes y entregables producidos. Aeryntis Intelligence conserva el derecho de utilizar las metodologías, herramientas, modelos y conocimientos aplicados, sin divulgar los datos específicos del Cliente.

9. Responsabilidad

Aeryntis Intelligence está sujeto a una obligación de medios. Los análisis se basan en fuentes disponibles públicamente y en metodologías de inteligencia artificial. Los resultados se proporcionan a título informativo y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero o estratégico. Aeryntis Intelligence no puede ser considerado responsable de decisiones tomadas por el Cliente basándose en los entregables.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes de la sede social de NS-RAID serán los únicos competentes.